Condizioni di Vendita eBooks

1.- Le presenti Condizioni Generali di Fornitura del Servizio “E-BOOK” (nel seguito, le Condizioni di Servizio) hanno per oggetto la disciplina della fornitura dei servizi di prelevamento a pagamento (nel seguito, il Servizio o, talora, il Download) di uno o più files in formato digitale contenenti opere dell’ingegno letterarie, drammatiche, scientifiche, didattiche (nel seguito, gli E-Books), effettuato e reso disponibile, tramite rete internet, dal sito store.biblon.it (nel seguito, il Sito).

2.- Titolare del Sito è la Silanet Solutions di Pasquale Biafora. (nel seguito, “silanet”), con sede legale in Via Madonna del Rosario, 87040 mendicino.

3.- Tutti i Download degli E-Books effettuati attraverso il Sito dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni di Servizio nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni di Servizio, prevalgono queste ultime.

4.- Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni di Servizio sarà valida solo se silanet avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.

5.- Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni di Servizio si applicano indistintamente a tutti i Clienti, salvo che per quelle disposizioni per le quali sia stata espressamente prevista l’applicabilità ai soli Clienti Consumatori. Per “Cliente Consumatore” s’intende una persona fisica che richieda il Servizio offerto dal Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; agli effetti delle presenti Condizioni di Servizio, si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che richieda il Servizio inserendo contestualmente la propria partiva IVA nell’area del Sito relativa ai dati anagrafici del Cliente.

6.- Silanet invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione della procedura di Download, le presenti Condizioni di Servizio e salvarle in copia elettronica.

7.- Silanet potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni di Servizio di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni di Servizio medesime.

Fornitura del Servizio

8.- Il Cliente può accedere al Servizio relativamente agli E-Books presenti nel 
catalogo elettronico dello store, dettagliatamente illustrati nella home page del Sito (store.biblon.it) all’interno delle rispettive sezioni, per categoria di E-Book, così come meglio descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione degli E-Books esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale di fornitura del Servizio. L’ordine di Download inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni di Servizio.

9.- L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da silanet mediante una risposta automatica inviata alla pagina web del Sito dalla quale il Cliente opera al fine di accedere al Servizio nonché da una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta di silanet è generata in modo automatico dal sistema del Sito e conferma la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi ed informa il Cliente circa i successivi passaggi, fase per fase, della procedura di fornitura del Servizio, fino ad avvenuto completamento del Download. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a inserire nel Sito tempestivamente eventuali correzioni.

10.- Ciascun ordine di Download può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria pagina personale. Fino al momento di avvenuta evasione dell’ordine di Download da parte di silanet (corrispondente al momento di digitazione del tasto “Concludi l’acquisto”), il Cliente ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine, esclusivamente attraverso le specifiche funzioni d’accesso e modifica prevista nell’anzidetta pagina personale.

11.- Ciascuna fornitura del Servizio stipulato tra Silanet e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Silanet. Silanet ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione di Silanet si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.

12.- Con l’invio dell’ordine di Download, nelle modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di fornitura del Servizio, e di accettare integralmente le Condizioni di Servizio e di pagamento di seguito descritte.

13.- Silanet potrà avvalersi di società terze per la gestione di parte del Servizio, quali servizi di encoding e hosting degli E-Books.

14.- L’accesso al Servizio presuppone la disponibilità da parte del Cliente dei dispositivi hardware e software idonei per il corretto funzionamento del Servizio stesso. La mancanza (ovvero il mancato acquisto da parte del Cliente) dei dispositivi sopra indicati determina l’impossibilità per il Cliente di usufruire del Servizio, senza che alcuna responsabilità possa ascriversi a Silanet. Dettagliate informazioni sugli strumenti hardware e software necessari per usufruire del Servizio sono illustrate alla pagina “FAQ – Frequently Asked Questions” del Sito.

15.- Tutti i prezzi del Download dei singoli E-Books sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili.

16.- Qualora un E-Book sia presentato sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto del Servizio o comunque senza l’icona “aggiungi al carrello”, s’intende non disponibile per la fornitura del Servizio attraverso il Sito.

17.- I prezzi e le disponibilità degli E-Books, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Silanet, si applicheranno le condizioni di fornitura vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

18.- Dopo aver effettuato il pagamento del prezzo, il Sito emette una conferma d’ordine con un numero d’ordine univoco che permetterà al Cliente di accedere alla pagina di Download dell’E-Book. Una volta completato il Download dell’E-Book, quest’ultimo risiede nel computer del Cliente come un qualsiasi altro file digitale ed è consentito al Cliente solamente esercitare i diritti e le facoltà di utilizzazione espressamente autorizzate, per ciascun E-Book, dal rispettivo editore, così come indicato nel Sito alla voce “Scheda Prodotto” di ciascun E-Book. In ogni caso, è almeno consentito al Cliente, per ciascun E-Book, di prenderne visione e di riprodurlo in formato digitale su altro supporto hardware (per il numero massimo di copie stabilito dal rispettivo editore).

19.- Gli E-Books sono messi a disposizione del Cliente attraverso il Servizio unicamente sulla base di una licenza personale al Cliente, non trasferibile a terzi, i cui contenuti e limitazioni sono di volta in volta stabiliti dai titolari dei diritti d’autore sugli E-Books medesimi e di cui Silanet non è responsabile.

20.- Il Cliente prende inoltre atto ed accetta che il Servizio nonché alcuni E-Books sono muniti di sistemi di DRM (Digital Rights Management) che comportano l’adozione di tecnologie di protezione ovvero controllo delle informazioni digitali, idonee a limitare, controllare o impedire alcune forme di utilizzazione degli E-Books ovvero l’utilizzazione dei medesimi in certi territori ovvero per determinati periodi di tempo.

21.- Al momento del Download il Sito invierà al Cliente le relative informazioni circa le anzidette limitazioni all’uso dell’E-Book eventualmente stabilite. Il Cliente si impegna pertanto ad usare gli E-Books in piena conformità e nel rispetto delle anzidette limitazioni d’uso nonché a non violare in alcun modo i sistemi di DRM come sopra eventualmente apposti.

22.- Fermo quanto sopra stabilito, qualsiasi utilizzazione dell’E-Book è circoscritta e limitata al solo uso privato da parte del Cliente, escluso qualsiasi uso commerciale. In particolare, la messa a disposizione dell’E-Book non trasferisce al Cliente alcun diritto di utilizzo commerciale o promozionale degli E-Books. Qualunque potenzialità di masterizzazione o esportazione rappresenta soltanto una agevolazione per il Cliente e non costituisce una concessione, una rinuncia ovvero altra limitazione di qualsiasi diritto dei titolari di diritti d’autore per qualsiasi contenuto incorporato in qualunque E-Books.

23.- Ciascun E-Book può essere scaricato dal Cliente solo una volta e non può essere sostituito, se è andato perduto per qualsiasi motivo. Una volta che l’E-Book è scaricato, è responsabilità del Cliente non perderlo, distruggerlo o danneggiarlo e Silanet non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente se ciò dovesse accadere.

24.- I pagamenti a fronte dei singoli Download perfezionati attraverso il Sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso carta di credito ovvero tramite una delle altre forme di pagamento indicate nel Sito. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione della procedura di fornitura del Servizio, la modalità di pagamento prescelta. Quest’ultima, una volta perfezionato il Download, non potrà più essere modificata.

25.- Qualora il Cliente proceda alla fornitura del Servizio con pagamento del prezzo a mezzo di carta di credito, l’istituto bancario di riferimento provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito e procederà con il pagamento.

26.- Le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

27.- Silanet si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Download. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni o dell’ulteriore documentazione richiesta, Silanet si riserva la facoltà di non accettare l’ordine dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

Diritto di recesso

28.- Il Cliente non ha diritto di recedere dal Servizio una volta che il Download dell’E-Book è iniziato; da tale momento il Download è definitivo.

Responsabilità – Limitazioni ed esclusioni

29.- Il Servizio viene fornito nello stato in cui si trova senza garanzia d’alcun tipo e la sua funzionalità è subordinata al corretto utilizzo del medesimo da parte del Cliente.

30.- Silanet sarà responsabile per ritardi o disservizi esclusivamente in caso di dolo o colpa grave direttamente riferibili a Silanet.

31.- Silanet non fornisce alcuna garanzia, comprese, senza limitazione, ogni implicita garanzia di commerciabilità, idoneità ad un particolare scopo e perfetto funzionamento del Servizio. L’intero rischio derivante dall’uso del Servizio è a carico del Cliente. In nessun caso Silanet potrà essere ritenuta responsabile dei danni consequenziali, incidentali, indiretti o di ogni altro danno di qualsiasi tipo, ivi inclusi, in via esemplificativa, i danni dovuti ad un mancato profitto economico, all’interruzione dell’attività d’impresa, all’arresto di computer, al danneggiamento di hardware o software, alla perdita di informazioni o dati, o ogni altro danno, subiti dal Cliente in connessione con l’uso, o l’incapacità di utilizzo, del Servizio, anche nel caso in cui Silanet fosse stata avvisata circa la possibilità del verificarsi di tali danni.

32.- Silanet non esercita alcun controllo sugli E-Books di altri editori diversi dalla Biblon che possono essere resi disponibili con l’utilizzo del Servizio, non garantisce in alcun modo che questi siano offensivi, osceni, diffamatori o, comunque, illegali o lesivi di diritti di terzi. Silanet non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile del materiale contenuto negli E-Books ovvero, anche indirettamente, ad essi associato, a cui si abbia avuto accesso tramite il Servizio.


Obblighi del Cliente

33.- Il Servizio è fornito solo per l’uso esplicitamente autorizzato ed in connessione con prodotti, software, applicazioni o ogni altro strumento dei quali il Cliente ha il diritto di utilizzo. In particolare al Cliente, che è tenuto a provvedere ad assicurarsi la titolarità di ogni diritto, brevetto o altra licenza che possono essere necessari per usare il Servizio, è vietato: (i) modificare, tradurre, distribuire o creare lavori derivati dal Servizio; (ii) copiare o redistribuire il Servizio; (iii) rimuovere avvisi di proprietà o etichette che contraddistinguono il Servizio; (iv) modificare, scomporre o alterare in alcun modo il Servizio; (v) usare il Servizio in modo tale da compiere violazione dei diritti di proprietà intellettuale degli autori e degli altri soggetti titolari dei diritti sugli E-Books.

34.- Il Cliente si obbliga inoltre a non utilizzare il Servizio in maniera contraria alla netiquette, a non effettuare spamming e a non arrecare, comunque, disturbo ai terzi. Il Cliente si obbliga a manlevare silanet da ogni costo, danno o pregiudizievole conseguenza derivanti dall’utilizzo del Servizio in maniera difforme dalle presenti Condizioni di Servizio.

35.- L’utilizzo del Servizio è strettamente personale e non può essere destinato ad uso commerciale. E’ vietato utilizzare il Servizio per fornire a propria volta un servizio, o parte di un servizio, o un’applicazione o parte di un’applicazione a terzi. In particolare, non è consentita la distribuzione, la trasmissione o la messa a disposizione del Servizio a terzi.

36.- Il Cliente si impegna a manlevare silanet da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro il Cliente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali o prodotti in connessione col Servizio in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini delle presenti Condizioni di Servizio.

Comunicazioni e Reclami

37.- Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di silanet relativamente al Servizio dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti responsabile della gestione del Sito, all’indirizzo di posta elettronica: info@biblon.it, seguendo le istruzioni ivi riportate.

Legge applicabile – Foro competente

38.- Il Servizio tra il Cliente e silanet s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

39.- Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Cosenza, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

Termini d’uso, informativa sul trattamento dei dati personali e regolamento per le recensioni

Termini d’uso dello store e dei servizi collegati a Biblon

Biblon Store è una piattaforma tecnologica di gestione, distribuzione e vendita online di ebook (di seguito “piattaforma”). Editori italiani, distributori e Biblon stessa, nella sua attività di editore, utilizzano la piattaforma per commercializzare al pubblico i propri ebook. Titolare della piattaforma è la Silanet Solutions di Pasquale Biafora (di seguito “silanet”), con sede legale in Via Madonna del Rosario, 87040 Mendicino.

I presenti termini d’uso regolano i rapporti tra l’Utente e silanet riguardo i servizi offerti tramite la piattaforma Biblon Store.

I termini d’uso devono essere letti prima di utilizzare i servizi di Biblon Store.

I presenti termini d’uso costituiscono un accordo vincolante tra l’utente e silanet riguardo ai servizi erogati da quest’ultima tramite Biblon Store.

Per qualsiasi dubbio o domanda sui termini di servizio ti consigliamo di contattare direttamente il customer care di silanet scrivendo a info@biblon.it

1. Creare un account utente sulla piattaforma Biblon Store.

Per acquistare gli ebook offerti nella piattaforma è necessario avere un account su Biblon Store.

L’account consiste nella registrazione di un’utenza personale nella piattaforma Biblon Store mediante la scelta di credenziali di autenticazione alla piattaforma stessa. Le credenziali, unitamente agli altri dati necessari per l’iscrizione alla piattaforma e indicati nel form di iscrizione, costituiscono l’identificativo virtuale dell’Utente all’interno della piattaforma.

L’account permette di:

• acquistare gli ebook in catalogo;

• consultare lo storico acquisti;

• inserire commenti e recensioni sugli ebook in catalogo.

La creazione di un account da parte dell’Utente non impegna l’Utente all’acquisto o all’uso dei servizi offerti per il tramite della piattaforma ma ha il solo fine di permettergli in modo personale l’accesso agli stessi.

L’account può essere cancellato in ogni momento dall’Utente mandando una mail all’indirizzo info@biblon.it.

La creazione di un account è riservata alle persone che siano maggiorenni e abbiano la capacità di agire necessaria per utilizzare i servizi di Biblon Store e prestare valido consenso per accettare le condizioni di vendita, le policy e le termini d’uso di Biblon Store.

Portando a termine l’iscrizione alla piattaforma, l’Utente garantisce di essere maggiorenne e certifica la veridicità e la correttezza delle informazioni che lo riguardano. Silanet favorisce e promuove la lettura anche nei confronti di soggetti minorenni ma titolare di un account e del relativo acquisto può essere solo un adulto. Ogni account è nominativo e personale e, cioè, non può essere condiviso con altre persone.

L’Utente non può usare abusivamente dati personali identificativi di terze persone (nome, cognome, indirizzo email) per creare un account.

2. Custodia di username e password

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie password e credenziali di autenticazione alla piattaforma. Qualora dimentichi l’username usato o la password scelta per autenticarsi alla piattaforma deve attivare la procedura automatica di recupero password.

In caso incontri problemi nelle procedure di recupero automatico delle password o nel caso in cui pensi di essere stato soggetto a furto di identità, o nel caso in cui abbia dimenticato la username è tenuto a comunicarlo tempestivamente agli amministratori del sito scrivendo a info@biblon.it.

L’Utente è consapevole che qualsiasi attività effettuata nella piattaforma con le credenziali di autenticazione che lo riguardano si presume compiuta personalmente dall’Utente stesso pertanto è sua cura e interesse non condividere con altri le credenziali di autenticazione allo store.

Se si eseguono acquisti da computer condivisi o pubblici è cura dell’Utente ricordarsi di effettuare il log out dalla piattaforma una volta terminata la navigazione.

3. Cancellazione dell’account.

L’Utente può cancellare il proprio account su Biblon Store in ogni momento scrivendo una mail all’indirizzo info@biblon.it.

La cancellazione dell’account, una volta confermata dal customer care, comporta l’impossibilità di effettuare altri acquisti o continuare ad utilizzare i servizi della piattaforma con le credenziali di autenticazione dell’account cancellato.

Le recensioni e i commenti dei libri in catalogo, appaiono firmate con il nome e cognome dell’Utente che le ha pubblicate e non sono cancellate autonomamente e, per caratteristiche tecniche del sistema software della piattaforma, permangono nella piattaforma stessa anche dopo la cancellazione dell’account.

Se l’Utente desidera cancellare anche le recensioni ha l’onere di segnalarlo al customer care (anche in un momento successivo a quello in cui richiede la cancellazione dell’account) scrivendo all’indirizzo info@biblon.it.

Le informazioni relative alle transazioni e ai pagamenti effettuate dall’Utente vengono conservate da silanet anche dopo la cancellazione dell’account ma ai soli fini contabili imposti dalle leggi applicabili e, comunque, non oltre i termini prescritti dalle leggi stesse.

Per avere informazioni dettagliate su quali dati rimangono archiviati da silanet dopo la cancellazione di un account si rimanda alla policy in materia di privacy.

4. Diritti d’autore sugli ebook. Diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma.

Gli ebook acquistati non conferiscono nessun diritto all’utente in merito al contenuto degli stessi. Escluso il caso in cui gli ebook siano rilasciati espressamente con una delle licenze Creative Commons l`Utente è tenuto a rispettare tutti i diritti d`autore spettanti ad autori ed editori e a non copiare, modificare, rivendere l`ebook acquistato.

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5. Newsletter

L’Utente che ha deciso di ricevere la newsletter all’atto di iscrizione o in un momento ad essa successivo riceverà le informazioni commerciali in essa contenute all’indirizzo e-mail che è stato conferito al momento della creazione dell’account su Biblon Store.

Se l’Utente cambia indirizzo e-mail dai dati del suo account riceverà la newsletter al nuovo indirizzo.

L’iscrizione alla newsletter può essere revocata dall’Utente in ogni momento scrivendo a info@biblon.it.

6. Comunicazioni di servizio. Modifica alle condizioni d`uso, vendita e policy dello store

Interruzioni di servizio o aggiornamenti tecnici della piattaforma che possono comportare interruzioni di servizio per lo store Biblon Store preventivate dall`amministrazione tecnica della piattaforma e non dovute a caso fortuito o forza maggiore verranno comunicate con ragionevole preavviso via e-mail agli Utenti iscritti.

Modifiche sostanziali alle policy di privacy o termini d’uso o condizioni di vendita che necessitino un nuovo espresso consenso da parte degli Utenti iscritti saranno comunque comunicate con congruo anticipo agli Utenti affinché possano esprimere la loro volontà.

Si, consiglia, pertanto, di assicurarsi che le mail inviate dal customer care per lo store Biblon Store non venga deviato nella cartella dello spam. In ogni caso l`Utente è tenuto a controllare periodicamente e di propria iniziativa le policy e condizioni di vendita e d`uso dello store.

7. Problemi o disguidi. Customer Care

Qualsiasi problema o disguido che si verifica nell’uso o nel download di un ebook o in relazione alla gestione del proprio account può essere comunicato a info@biblon.it che provvederà, se possibile, ad assistere e guidare l’Utente nella risoluzione del problema.

Mendicino 18 aprile 2012